开云·kaiyun体育体验深圳通臆造交通卡的灵通经由-开云·kaiyun体育(中国)官方网站 登录入口

“相通是开卡，凭什么苹果手机能退押金，国产安卓手机就明确不退？”日前，深圳多位市民向奥一新闻响应，深圳通交通卡在不同手机平台灵通时，退费礼貌各异较为赫然。苹果手机开卡的20元管事费在30天后可返还；而国产物牌安卓手机开卡用度无数不支握退还。多名市民觉得，臆造卡并无实体老本，质疑深圳通在开卡时存在区别对待。

针对上述情况，奥一新闻记者向深圳市深圳通有限公司发函采访。深圳通方面回复称，收费各异源于不同手机厂商系统环境、时期架构与支握格局诀别，以及与各品牌分裂协商造成的市集化服从，现在暂无转化国产安卓机开卡管事费不退礼貌的缱绻。

市民吐槽：苹果开卡费可返，国产安卓不退

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“我以为是押金，像实体卡那样不错退，服从发现不退。”深圳市民林女士向奥一新闻记者示意，我方用的是国产物牌的安卓手机，灵通深圳通交通卡的初志是日常手机刷公交时，可享受6.5—8折优惠，但付款灵通明才发现开卡用度是无法退还的。

林女士示意，我方此前使用过实体的深圳通交通卡，频繁押金可退，因此在灵通手机交通卡时造成了惯性理会；此外，其犬子所用的手机为iPhone17，灵通深圳通手机交通卡时，苹果手机表示20元管事费并注明“30天可返还”，而我方的国产手机则表示“管事费不行退”。“皆是臆造卡，为什么礼貌差这样多？”

在王女士与深圳通客服的聊天截图中，该客服曾示意，苹果手机的开卡管事费可退还，而国产安卓手机并无管事费，其臆造卡的开卡用度为工本费，支付后不予退还，若不念念支付也可不灵通深圳通互联互通卡。

在林女士看来，臆造交通卡莫得实体卡片制作与刊行的“物料老本”，灵通明平直扣除管事用度，无法反璧，容易让用户产生“开卡默许收费”的嗅觉，并且苹果手机可退费，在国产物牌的安卓手机却要收费，这种礼貌不同让东谈主不免联念念到“区别对待”。

值得一提的是，林女士对比岭南通旗下羊城通、广佛通等同类型臆造交通卡，发现这些臆造卡片均可退卡退管事费（或可在一定例则下办理退费），而在其安卓手机内，仅岭南通·深圳通的臆造卡无法退费，其质疑深圳通对国产安卓用户开卡费不退款的合感性。

记者实测：多款安卓机深圳通开卡费不行退

针对市民响应的问题，奥一新闻记者伸开了实地走访，分裂使用苹果手机和多款不同品牌的国产安卓手机，体验深圳通臆造交通卡的灵通经由，核实筹商收费及退费礼貌。

奥一新闻记者在苹果手机的钱包讹诈中遴选灵通深圳通互联互通卡时，页面表示需支付 20 元开卡管事费，同期标注灵通明 30 天后可苦求返还 20 元开卡管事费，完成支付后，记者在深圳通卡片坚信中也能看到管事费的返还进口。

而在使用多款国产安卓手机体验灵通经由时，奥一新闻记者发现不同品牌的开卡用度有所各异，分裂为 16 元-20元不等，而在其灵通页面中均标注 “开卡管事费，不行退”，深圳通卡片坚信中也未找到退费苦求的通谈。

为了进一步对比同类臆造交通卡，奥一新闻记者还体验了岭南通旗下的羊城通、广佛通臆造卡的灵通经由，发现不管是苹果手机也曾安卓手机，灵通这类臆造卡时均支握退卡退管事费，用户不再使用卡遽然，可通过苦求退卡取回开卡费，且无押金扣除的筹商章程。

奥一新闻记者检索国内其他城市的交通卡臆造卡礼貌，发现上海、北京、重庆、厦门、郑州等城市的手机交通卡，大多实行“0元开卡”，少数收取开卡费的城市，也对苹果和安卓用户实践团结退费圭臬，并未出现因手机品牌不同而各异化对待的情况。

事实上，深圳市民响应的深圳通互联互通卡不退管事费问题，早已在各大收罗平台激励投诉，不少网友纷纷吐槽本人遭受，质疑该礼貌的合感性。

奥一新闻记者在黑猫投诉、小红书、抖音、微博等平台检索发现，“深圳通乱收费”“安卓开卡费不退”“深圳通区别对待” 等筹商话题握续激励热议，各平台蓄积的筹商投诉已达数千条，成为市民投诉的高频问题。

有网友在投诉中称，“我方使用安卓手机开深圳通卡花了 20元，服从发现苹果的能返现，凭什么安卓用户就要空费钱？” 也有不少网友示意，“岭南通的羊城通、广佛通皆能退开卡费，深圳串通为大湾区的交通卡，却制定了不同的礼貌，真是不对事理。”

深圳通酬报：暂无退费礼貌转化缱绻

针对市民响应的问题，奥一新闻记者向深圳市深圳通有限公司发函琢磨，深圳通方面回复称，收费各异源于不同手机厂商系统环境、时期架构与支握格局诀别，以及与各品牌分裂协商造成的市集化服从，现在暂无转化国产安卓机开卡管事费不退礼貌的缱绻。

对于苹果与国产安卓手机开卡费存在赫然各异的问题，深圳通方面示意，手机深圳通互联互通卡由深圳通与各手机厂商聚会推出，该各异化是基于各互助平台施行情况的市集化协商服从，并非针敌手机品牌的区别对待，深圳通与各品牌手机厂商分裂开展商务谈判与协商，劝诱不同平台的时期管事特质、运营小气老本，分裂制定了适配各平台的开卡管事费收费格局和收费圭臬。

对于臆造卡无实体老本为何仍收取开卡费的问题，深圳通方面讲明注解称，公交臆造卡虽无实体卡片的制作老本，但运营并非无老本过问。向国产安卓手机用户收取开卡管事费，主要包含与安卓各品牌手机厂商的时期对接老本、各平台专属的系统测试与调试老本、NFC 臆造卡管事的日常时期小气老本、卡号段等数字资源的管束老本，以及多平台客服与时期撑握体系老本等。这些老本是保管安卓各平台臆造卡盛大刊行、使用的必要过问。

对于为何不接收羊城通、广佛通可退卡退管事费的礼貌，深圳通方面示意，不同城市的交通卡运营主体、互助格局、老本组成及城市交通管事体系存在施行各异，深圳通的开卡管事费是基于深圳腹地的交通管事需求、与各手机厂商的互助特质，以及抽象运营老本确定的，需兼顾管事的可握续性和运营的踏实性，因此未接收交流的退卡退费礼貌。

此外，深圳通方面向奥一新闻记者示意，公司耐久原谅国内同业业其他城市交通卡的运营格局和管事优化训诲，也将羊城通、广佛通等同类卡片的退费礼貌纳入握续斟酌鸿沟。现在暂无转化国产安卓手机开卡管事费不退费的礼貌缱绻，后续将积极斟酌筹商决议，同期握续通过限时免开卡费、培植用卡体验等样子，提高徒然者的欢快度和取得感。

采写：奥一新闻记者彭峥开云·kaiyun体育

发布于：广东省